Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Pryltorget är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter i samband med köp och kundservice. Operatörens identitet och fullständiga bolagsuppgifter delas inte offentligt på webbplatsen av integritetsskäl; de framgår av faktura och kan begäras via kundservice.

Vilka uppgifter samlar vi in?

• E-postadress (orderbekräftelse, kvitto och kundservice)
• Namn, telefon och leveransadress om du anger dem i kassan
• Ordernummer, orderrader, belopp och betalningsstatus
• Teknisk loggdata (t.ex. IP-adress, webbläsartyp, tidpunkt) i serverloggar
• Eventuellt meddelande du skickar till kundservice

Varför behandlar vi uppgifterna? (rättslig grund)

• Avtal — för att hantera beställning, leverans och betalning (GDPR art. 6.1 b).
• Rättslig förpliktelse — bokföring och skatteregler (art. 6.1 c).
• Berättigat intresse — säkerhet, bedrägeriförebyggande och förbättring av tjänsten (art. 6.1 f), i den utsträckning det inte väger tyngre än dina intressen.
• Samtycke — om vi i framtiden använder icke-nödvändiga cookies eller nyhetsbrev (art. 6.1 a). Se cookiepolicy.

Betalning

Kort- och Swishbetalningar hanteras av certifierad betalleverantör. Betalningsfönstret öppnas på Pryltorget eller i en säker betalningsruta kopplad till din order. Vi lagrar inte fullständiga kortnummer, CVC eller PIN.

Vår betalleverantör behandlar betalningsuppgifter enligt sina villkor. Vi delar orderreferens, belopp och e-post som behövs för att koppla betalning till din order.

Betalningsuppgifter kan behandlas utanför EU/EES med lämpliga skyddsåtgärder enligt betalleverantörens policy.

Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi kan dela uppgifter med:

• Certifierad betalleverantör — betalning
• Transportör — leverans till angiven adress
• Hosting och driftleverantör — teknisk drift av webbplatsen
• Bokföring/revision — enligt lag

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part för deras marknadsföring.

Lagringstid

Order- och kunduppgifter sparas så länge som krävs för att fullgöra köpet, hantera reklamationer och uppfylla bokföringskrav (normalt minst sju år för bokföringsmaterial). Serverloggar gallras löpande enligt driftpraxis.

Cookies och analys

Nödvändiga cookies används för kundvagn och checkout. Analys och spårning är aktiverade. Mer information i vår cookiepolicy.

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• begära registerutdrag (insyn),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• begära radering i vissa fall,
• begränsa behandling,
• invända mot behandling som bygger på berättigat intresse,
• få ut data i strukturerat format (dataportabilitet) där det är tillämpligt,
• återkalla samtycke utan att påverka laglig behandling före återkallelsen.

Kontakta oss via uppgifterna nedan. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar uppgifter felaktigt.

Säkerhet

Vi använder HTTPS, begränsad åtkomst till orderdata och säkra rutiner hos leverantörer. Ingen metod är 100 % säker — vid misstänkt intrång kontaktar vi berörda och IMY om lagen kräver det.

Kontakt

E-post till kundservice: support@pryltorget.com Du kan också gå via kontaktsidan.